Condiciones generales de contratación

Condiciones Generales de Contratación

Estas Condiciones Generales de Contratación («Condiciones») regulan, de forma detallada, los derechos y obligaciones mutuos en relación con la prestación de servicios y el uso de la Teamogy aplicación. La información sobre el tratamiento de datos personales y los principios que lo rigen se recogen en los Principios de Protección de Datos Personales publicados por el Proveedor. Si no estás de acuerdo con las condiciones o los principios, no crees tu Cuenta de Cliente y no utilices el servicio.

1. Glosario de términos

La aplicación web de Teamogy (en adelante, simplemente la «Aplicación») es una aplicación de software accesible a través de Internet (en línea) a la que se puede acceder tras iniciar sesión en un navegador de Internet en xxx.teamogy.com (donde xxx es el nombre de la persona jurídica o física que va a utilizar el sistema). La Aplicación solo se puede usar en virtud de un acuerdo firmado entre el Proveedor y el Cliente.
Cliente – es una persona jurídica, una persona física u otra entidad que decide utilizar la Aplicación y que crea ella misma una cuenta de cliente o facilita al Proveedor los datos necesarios para que este pueda crear una cuenta de cliente para la Aplicación, y que, a continuación, acepta que se cree dicha cuenta de cliente.
Datos de facturación del Cliente – son los datos que cada Cliente debe facilitar al crear una Cuenta de Cliente para fines de facturación. Si, dentro de una misma Cuenta de Cliente, hay más de una entidad jurídica registrada con autorización para usar la Aplicación, el Cliente es aquella entidad cuyos Datos de Facturación sean designados por el Cliente para la facturación.
Cuenta de Cliente – es una cuenta configurada para un Cliente sobre la base del consentimiento del Cliente especificado por un identificador único (nombre de dominio y nombre de la empresa). Al proporcionar los datos necesarios por parte del Cliente al Proveedor y al otorgar el consentimiento del Cliente para su establecimiento, la Cuenta de Cliente se establecerá dentro de la Aplicación desde la cual se crean Cuentas de Usuario individuales para que los usuarios específicos del Cliente inicien sesión.
Usuario – es una persona física designada por el Cliente a la que se le creó una Cuenta de Cliente, ya sea por el Cliente o por el Proveedor a sugerencia del Cliente. El Usuario inicia sesión en su Cuenta de Usuario con su nombre de usuario, contraseña y, además, un código de verificación por SMS que se requiere cuando inicia sesión por primera vez en un dispositivo mediante el cual el Usuario aún no ha iniciado sesión en la Aplicación.
El Proveedor de la Aplicación es AD-IN-ONE Europe, a.s., con domicilio social en Bavorská 856, Praga 5, 155 00, N.º de identificación de la empresa 280 82 869, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, expediente n.º B 14840.
Licencia es la autorización para usar la Aplicación según los términos y condiciones acordados en el Contrato y las Condiciones, solo para los fines empresariales del Cliente.
El Acuerdo es un acuerdo sobre la prestación de servicios y sobre la provisión de una licencia para usar la aplicación web Teamogy del cual forman parte integral estas Condiciones y la Lista de Precios. Mediante la expresión electrónica de consentimiento – al aceptar la creación de la Cuenta de Cliente por parte del Cliente, el Acuerdo se celebra de acuerdo con las Condiciones y los Principios de Protección de Datos Personales, por lo que el Cliente expresa su consentimiento al contenido del Acuerdo.
El El socio es un representante del Proveedor en una región o estado concreto, autorizado para actuar en nombre del Proveedor con el fin de proporcionar el suministro, la asistencia y los servicios relacionados con la Aplicación.
Región admitida es un país para el que la Aplicación está adaptada, admitida y desarrollada.
Región del centro de datos – es la región donde los datos de la Aplicación se almacenan físicamente.

2. Disposiciones introductorias

Estas Condiciones regulan los derechos y obligaciones del Cliente y del Proveedor en relación con el uso de la Aplicación en virtud del Contrato celebrado. Los acuerdos entre el Cliente y el Proveedor que difieran de estas Condiciones siempre tendrán prioridad sobre el contenido de las mismas, mientras que estas Condiciones se aplicarán en la medida en que no queden reguladas por un acuerdo individual entre el Cliente y el Proveedor.
Al crear una Cuenta de Cliente y Cuentas de Usuario individuales, el Cliente está obligado a introducir datos veraces y completos relativos a su persona o empresa. Estos datos serán utilizados posteriormente por el Proveedor para la configuración básica de la Aplicación a efectos de su uso por parte del Cliente. El uso de los datos personales proporcionados por el Cliente al Proveedor se rige por los Principios de Protección de Datos Personales ubicados en el sitio web del Proveedor.
El Proveedor ejerce los derechos de uso de la aplicación que ha desarrollado bajo el nombre registrado de Teamogy y tiene derecho a ceder dichos derechos al Cliente según las condiciones acordadas en el contrato.
Al utilizar la aplicación, el cliente almacena el contenido de la misma en sitios de almacenamiento de datos dentro de servicios en la nube gestionados por el proveedor.
El Cliente declara haber conocido en detalle las Condiciones, las funciones y la finalidad de la Aplicación y, por lo tanto, tiene un gran interés en utilizarla, según las condiciones que se establecen a continuación, como herramienta para gestionar su propia agenda empresarial en el marco de sus actividades empresariales.

3. La licencia

La Aplicación es un producto de software destinado a fines empresariales que sirve, sobre todo, para registrar trabajos y proyectos, crear y archivar documentos, crear y archivar facturas emitidas a clientes, archivar facturas de compra, gestionar el tiempo de los usuarios e informar sobre las horas trabajadas — es decir, en la medida en que la Aplicación lo permita, según su gama de funciones y la configuración elegida para la Aplicación.
La Aplicación es una obra protegida por derechos de autor en el sentido de la Ley de Propiedad Intelectual y es objeto de derechos de autor del Proveedor y, en su caso, de los autores de las partes de contenido individuales de las bases de datos y el software. Los derechos de autor están sujetos a protección bajo las regulaciones legales aplicables y a protección bajo el derecho penal. Su violación puede ser perseguida utilizando medios legales tanto civiles como penales. De manera similar, la Aplicación está sujeta a protección por la ley de marcas y otras regulaciones legales de propiedad intelectual.
Al establecer una Cuenta de Cliente, el Proveedor otorga al Cliente una Licencia no transferible, territorialmente ilimitada y no exclusiva para usar la Aplicación. La Licencia se otorga al Cliente por la duración de la Cuenta de Cliente y solo para su uso en sus actividades empresariales.
La Licencia se otorga al Cliente sobre la base del Acuerdo celebrado, dependiendo de la configuración de la Aplicación seleccionada por el Cliente. El pago de la Licencia siempre está incluido en el pago final por el uso de la Aplicación según el Artículo 6 de las Condiciones.
El objeto de la licencia no es la autorización para utilizar elementos gráficos de la interfaz de usuario de la aplicación mediante su reproducción, difusión y comunicación al público. El cliente no tiene derecho a modificar ni reproducir la aplicación, ni a distribuirla ni cederla de ningún otro modo a terceros, ni a permitir su uso —ni siquiera de forma temporal— por parte de terceros, ni a crear obras derivadas de la misma.
La licencia también se aplica al uso de cualquier actualización de la aplicación con la que el proveedor sustituya o complemente la aplicación original mientras dure la cuenta del cliente, a menos que dicha actualización vaya acompañada, en condiciones específicas determinadas por el proveedor, de una licencia independiente, en cuyo caso prevalecerían las condiciones de dicha licencia independiente.
La aplicación no se puede utilizar de ninguna forma que pueda vulnerar los derechos del proveedor.
El cliente no tiene ningún derecho sobre las marcas registradas del proveedor.

4. Derechos y obligaciones del cliente

El Cliente tiene derecho a utilizar la Aplicación en toda su extensión de sus funciones según la configuración de la Aplicación seleccionada por el Cliente.
Todos los datos que el Cliente almacena en la Aplicación son propiedad exclusiva del Cliente y el Cliente tiene todos los derechos sobre ellos y es responsable de su contenido.
El Cliente está autorizado a permitir que la Aplicación sea utilizada por múltiples entidades jurídicas dentro de la Cuenta de Cliente. El Cliente tiene, por lo tanto, derecho a introducir y gestionar los datos de múltiples entidades jurídicas.
El cliente tiene derecho a crear más cuentas de cliente.
El cliente se compromete a no utilizar la aplicación de ninguna forma que pueda, de cualquier manera, vulnerar los derechos e intereses legítimos del proveedor o de terceros, o que infrinja cualquier normativa legal. En particular, el cliente tiene prohibido:
1. enviar a través de la aplicación cualquier tipo de comunicación con contenido inapropiado, engañoso o perjudicial, o que pueda perjudicar al proveedor o a un tercero, o que vaya en contra de las buenas costumbres y/o la normativa legal;
2. divulgar a través de la aplicación mensajes de odio o cualquier tipo de manifestación discriminatoria, contenido pornográfico, mensajes que inciten a la violencia o a la supresión de los derechos humanos y libertades fundamentales, así como cualquier otro contenido que pueda dañar la reputación del proveedor y que vaya en contra de las buenas costumbres y/o la normativa legal;
3. utilizar la aplicación para actividades o fines ilegales;
4. enviar mensajes masivos o spam a través de la aplicación.
Está prohibido interferir y alterar la Aplicación, penetrar en ella de forma no autorizada que no sea a través del inicio de sesión de usuario, buscar sistemáticamente errores en ella, afectar de cualquier manera su apariencia y funcionalidades o participar en cualquier actividad que pueda conducir a la sobrecarga y/o a la perturbación de la estabilidad, seguridad o funcionamiento de la Aplicación o del software o hardware relacionado. Las formas de violación no autorizada son, en particular:
1. un intento de iniciar sesión en una Cuenta de Cliente que no sea la propia;
2. un intento de iniciar sesión en una Cuenta de Usuario que no sea la propia;
3. la modificación del código de la Aplicación de cualquier manera.
El Cliente y sus Usuarios se comprometen a proteger sus datos de acceso, que sirven para utilizar la Aplicación, y a protegerlos contra la pérdida, el robo y el uso indebido; en particular, se comprometen a no revelar ni facilitar el acceso a terceros, ni permitir que terceros accedan a la cuenta de cliente del Cliente y de sus usuarios. Si el Cliente o cualquiera de sus Usuarios sospecha que se podría estar haciendo un uso indebido de los datos de acceso, el Cliente cambiará los datos de acceso del Usuario sin demora alguna o solicitará que el Proveedor lleve a cabo dicho cambio.
El Cliente está obligado a informar a todos los Usuarios, a sus empleados y a cualquier otra persona con una relación contractual similar, así como a cualquier otra persona que utilice la Aplicación en el marco de las actividades del Cliente, de todos los derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones que afecten directamente al Usuario y al uso de la Aplicación. El Cliente es responsable de todos los actos de los Usuarios en el marco del uso de las Licencias de la Aplicación que le corresponden al Cliente según estas Condiciones.
El cliente está obligado a pagar al proveedor, de forma correcta y puntual, la contraprestación correspondiente al uso de la aplicación, de acuerdo con la lista de precios del proveedor publicada en su página web.

5. Obligaciones y derechos del proveedor

El Proveedor está obligado a operar la Aplicación y a cuidar los datos almacenados del Cliente.
El Proveedor está obligado a desarrollar la Aplicación para que se ajuste al nivel actual de las tecnologías modernas disponibles, a su entera discreción.
El Proveedor está obligado a adaptar la Aplicación a la legislación aplicable (por ejemplo, GDPR) en las Regiones Admitidas.
El Proveedor está obligado a proteger los datos que el Cliente almacena en la Aplicación contra el acceso no autorizado, sobre todo de las siguientes formas:
1. no guardar las contraseñas de los usuarios más que en un formato cifrado que no permita descifrarlas;
2. gestionar el inicio de sesión multifactorial de los usuarios (según la configuración del cliente, ya sea cada vez que inicien sesión o la primera vez que lo hagan desde un dispositivo que aún no hayan utilizado para acceder a la aplicación);
3. registrar los dispositivos que utiliza cada usuario para iniciar sesión y facilitar al cliente una lista de los dispositivos de dicho usuario;
4. registrar (o limitar, según lo solicite el cliente) las direcciones IP desde las que se han conectado o pueden conectarse los usuarios individuales;
5. registrar (o limitar, según lo solicite el Cliente) las regiones geográficas desde las que se han conectado o pueden conectarse los usuarios individuales;
El proveedor está obligado a cifrar los datos seleccionados que se almacenan en la aplicación, concretamente de la siguiente manera:
1. cifrar todos los datos que se puedan cifrar dentro de las capacidades de la aplicación, utilizando el algoritmo de cifrado RSA 256 (o superior) u otro, según lo requiera el cliente;
2. para garantizar que los datos se cifren directamente en el punto de origen (en el navegador web del usuario) y que su transferencia a un sitio de almacenamiento remoto ya esté cifrada;
3. para garantizar que los datos recuperados del sistema solo se cifraran en el momento en que el usuario los viera (en el navegador web);
4. asegurarse de que los datos estén encriptados de tal forma que no sean (o lo sean solo en un grado muy limitado) identificables ni legibles para los empleados del Proveedor ni para los administradores de la Aplicación;
5. para garantizar que las claves (contraseñas) necesarias para descifrar los datos nunca se almacenen de forma no segura en los datos de la aplicación en la nube, de modo que solo estén disponibles para el cliente y los usuarios del cliente en el formato necesario para el descifrado.
El Proveedor está obligado a almacenar los datos del Cliente al menos en dos zonas de disponibilidad, es decir, en dos ubicaciones geográficamente separadas dentro de una Región del Centro de Datos.
El Proveedor está obligado a asegurar la copia de seguridad de los datos en la Aplicación de forma regular, en particular de la siguiente manera:
1. realizar copias de seguridad al menos una vez cada 24 horas;
2. guardar las copias de seguridad de forma segura y cifrada.
El Proveedor está obligado a almacenar datos y a operar la Aplicación en la Región del Centro de Datos de la Región Admitida del Cliente según el párrafo 10.
El Proveedor está obligado a notificar al Cliente sobre:
1. un acceso no autorizado sospechoso a la Aplicación a través de los derechos de acceso del Cliente;
2. una sospecha de fuga de los datos del Cliente almacenados en la Aplicación;
3. un comportamiento sospechoso/extraordinario del Usuario del Cliente.
El Proveedor está obligado a entregar al Cliente el contenido de la Cuenta de Cliente (datos) al finalizar la Cuenta de Cliente.
El Proveedor está obligado a emitir una factura proforma para el mes dado y a informar al Cliente si el importe cobrado cambiara a partir del próximo período.
El Proveedor está obligado a emitir una factura al Cliente por cada pago realizado;
El Proveedor está obligado a proporcionar soporte de servicio para la Aplicación de acuerdo con una tarifa elegida por el Cliente y detallada en la Lista de Precios.
El Proveedor tiene derecho, sin previo aviso, a cancelar la cuenta del Cliente o a impedir de cualquier otra forma el uso de la Aplicación por parte del Cliente si tiene motivos razonables para creer que este incumple las Condiciones o que utiliza la Aplicación infringiendo las normas legales de obligado cumplimiento, las buenas costumbres y los principios éticos y morales generalmente aceptados, así como las normas de uso de los servicios prestados a través de Internet, o incluso a cometer o facilitar actividades delictivas, delitos u otras infracciones, independientemente de la tarifa de uso elegida.
El Proveedor tiene derecho a cancelar, sin previo aviso, una cuenta de cliente gratuita si el cliente lleva más de 6 meses sin iniciar sesión en ella.
El proveedor tiene derecho a bloquear, desactivar o eliminar el contenido almacenado en la aplicación en la cuenta del cliente si considera que ello supondría una infracción de estas Condiciones.
El Proveedor te facilita la Aplicación para que la uses tal y como está en la fecha en que se celebra el contrato. El Proveedor tiene derecho a alterar y modificar funciones, ajustes, el entorno de usuario y cualquier otro parámetro de la Aplicación en cualquier momento durante el uso de la misma o de la Licencia por parte del Cliente, sin necesidad de notificárselo previamente al Cliente, y el Cliente lo reconoce y está de acuerdo con ello. Para evitar cualquier duda, las Partes reconocen que el Proveedor tiene derecho a realizar los cambios y modificaciones mencionados en la frase anterior también en relación con los Clientes actuales con los que ya se haya celebrado el Contrato (es decir, no solo en relación con los futuros Clientes).

6. Pago por el uso de la aplicación

Cada nuevo cliente tiene derecho a usar la aplicación de forma gratuita durante un periodo de prueba de 30 días. El periodo de prueba de 30 días empieza a contar desde el momento en que se crea la cuenta del cliente. Cada cliente tiene derecho a usar la aplicación de forma gratuita solo una vez como máximo. Si, al finalizar el periodo de prueba, no se confirma que vayas a seguir utilizando la aplicación a cambio de una contraprestación —es decir, si no se abona el primer pago en la cuenta del proveedor por el uso que haces de la aplicación—, la cuenta de cliente se cancelará en un plazo de 14 días a partir de la finalización del periodo de prueba.
El proveedor puede comprobar si tienes derecho a un periodo de prueba basándose en la información que le facilites, como, por ejemplo, tu nombre, la dirección de tu domicilio social y el número de registro (ya seas persona jurídica o física), la dirección de correo electrónico, la forma de pago o el identificador del dispositivo registrado en la cuenta del Cliente, con el fin de evitar el uso indebido del periodo de prueba. En caso de que el Proveedor sospeche que se está haciendo un uso indebido del periodo de prueba, tiene derecho a tomar medidas inmediatas para evitarlo, incluida la rescisión del contrato.
La aplicación se ofrece en una configuración básica, con la posibilidad de que el cliente solicite funciones avanzadas de forma adicional, según la lista de precios que figura en el anexo 1.
Todos los pagos asociados con el uso de la Aplicación dentro de la Cuenta de Cliente son siempre pagaderos regularmente por adelantado para el período de licencia seleccionado. Al realizar el pago según la Lista de Precios para el período de licencia dado acordado o seleccionado por el Cliente, la Cuenta de Cliente se activará para este período. Si el Cliente realiza un cambio en la configuración de la Aplicación por su cuenta o si el Cliente solicita al Proveedor o al Socio que realice este cambio, el importe cobrado se modificará según la Lista de Precios a partir del mes siguiente o del período de licencia seleccionado cuando se activaron los cambios.
El pago por el uso que el Cliente haga de la aplicación se realizará a través de la pasarela de pago. El Cliente reconoce que se le redirigirá para realizar el pago y que este se rige por los términos y condiciones de los propios proveedores de servicios de pago.
El cliente tiene la opción de elegir un periodo de licencia para la aplicación en el que el pago por el uso de la aplicación se abonará periódicamente según la lista de precios.
Para evitar cualquier posible duda, el Cliente acepta que, si decide pagar por el uso de la Aplicación con una tarjeta de pago, el importe correspondiente se cargará, de forma automática y periódica, en los intervalos de tiempo seleccionados (es decir, sin que el Cliente tenga que introducir datos adicionales) en la cuenta a la que está vinculada la tarjeta de pago que haya indicado.
La rescisión del contrato no exime al cliente de la obligación de pagar al proveedor cualquier importe pendiente que se haya generado en relación con el contrato.
En caso de que los pagos se carguen en la cuenta del Cliente incluso después de que este haya dejado de estar obligado a abonarlos, el Cliente se compromete a informar de ello al Proveedor sin demora alguna. El Proveedor está obligado a devolver dichos pagos al Cliente a través del mismo canal de pago por el que se haya realizado dicho pago al Proveedor.
El Proveedor tiene derecho a modificar de forma unilateral la lista de precios o las condiciones que rigen el uso de la aplicación.
Todos los precios contemplados en este contrato y en estas condiciones, incluidos los que figuran en la lista de precios, no incluyen el IVA ni ningún otro impuesto local.

7. Responsabilidad del proveedor y responsabilidad por defectos

El Proveedor se compromete a hacer todo lo posible para garantizar el buen funcionamiento de la Aplicación dentro de los límites de su uso normal por parte del Cliente.
El Proveedor no se hace responsable de los defectos, daños o pérdidas de datos que se produzcan por el uso de la Aplicación o de sus resultados, si estos son causados por el Usuario, por terceros o por impedimentos ajenos a la voluntad del Proveedor; en particular, no se hace responsable de los defectos o daños causados por un uso incorrecto de la Aplicación o contrario a las instrucciones proporcionadas por el Proveedor, por intervenciones no profesionales en la Aplicación, el software del sistema y el entorno debido a una seguridad insuficiente de la red local del usuario o de sus ordenadores, a un ataque de piratas informáticos u otra intervención externa similar, o que se deban a daños causados por el mal funcionamiento de programas de terceros instalados en el dispositivo del usuario. Los mensajes de error y otras manifestaciones similares que no afecten a la funcionalidad y no provoquen desviaciones sustanciales respecto a las características acordadas de la aplicación se consideran fallos de software que no afectan al uso de la aplicación.
El proveedor no se hace responsable de ningún contenido ni dato importado a la aplicación desde bases de datos de terceros, ni de su disponibilidad ni accesibilidad y, al mismo tiempo, el Proveedor tampoco puede garantizar el funcionamiento sin fallos de la conexión de la Aplicación ni su compatibilidad con programas de terceros.
El Proveedor no se hace responsable de los datos exportados desde la Aplicación a archivos de datos externos y aplicaciones de terceros. Se trata, en concreto, de las órdenes de pago, cuyo contenido y exactitud son responsabilidad del propio Cliente al exportarlas desde la Aplicación e importarlas posteriormente al sistema bancario.
El Proveedor no se hace responsable de la visualización de la información de la Aplicación en el dispositivo del Cliente o del Usuario, ni de la disponibilidad de la página web en cualquier momento y lugar.
El Proveedor no se hace responsable de ningún perjuicio (incluida la pérdida de beneficios) que pudiera derivarse del uso de la Aplicación o que se debiera a la restricción o interrupción de su disponibilidad, por ejemplo, debido al cese del funcionamiento de la Aplicación. En este caso, el Cliente renuncia al derecho a una indemnización por cualquier perjuicio.
El Proveedor no se hace responsable de ninguna pérdida o uso indebido del contenido que el Cliente almacene en la Aplicación, sea cual sea el motivo (especialmente por causas de fuerza mayor, por actos de terceros o del propio Cliente, o por cortes de suministro eléctrico o de conexión). En tal caso, el Cliente renuncia al derecho a una indemnización por cualquier perjuicio.
El Proveedor no se hace responsable del contenido almacenado en la aplicación dentro de la cuenta del cliente. Solo el cliente es responsable del contenido almacenado.
El cliente no tendrá derecho a ninguna indemnización por los perjuicios que pueda sufrir en relación con la cancelación de su cuenta o con el bloqueo de su uso por parte del proveedor antes de que venza el periodo prepagado, de acuerdo con estas condiciones.

8. Mantenimiento de la aplicación

Para maximizar la calidad de los servicios prestados a través de la Aplicación, es necesario llevar a cabo su mantenimiento. El Proveedor siempre informará al Cliente con antelación sobre las interrupciones programadas de la Aplicación. El Proveedor tiene derecho a realizar una interrupción en cualquier momento si es en interés de proteger los datos del Cliente, la seguridad de los datos almacenados, la seguridad del acceso o la detección de un error en la Aplicación que requiera la intervención del Proveedor. En el momento en que se realiza el mantenimiento, la Aplicación puede no estar disponible. El Proveedor puede realizar modificaciones en la Aplicación, añadir nuevas funciones y características sin previo aviso. En caso de mal funcionamiento de la Aplicación debido al mantenimiento, el Cliente no tiene derecho a ninguna compensación económica ni a ninguna compensación por daños.
El proveedor se compromete a realizar el mantenimiento y las actualizaciones no urgentes del sistema, preferiblemente fuera del horario laboral de los usuarios de los clientes.

9. Duración del contrato, cancelación de la cuenta de cliente y restricciones en el uso de la aplicación

El contrato celebrado en virtud de estas condiciones tiene una vigencia indefinida.
El contrato se rescinde, entre otras cosas, al cancelar la cuenta del cliente.
El cliente puede solicitar, en cualquier momento, que se cancele su cuenta. El cliente no tiene derecho a que se le devuelva el dinero correspondiente al periodo de uso de la aplicación que ya haya pagado o haya pagado por adelantado.
La cuenta del cliente se puede cancelar de mutuo acuerdo entre el proveedor y el cliente.
Si el cliente se retrasa en el pago de la contraprestación por el uso de la aplicación y el retraso se prolonga durante más de 4 semanas, el proveedor tiene derecho a cancelar la cuenta del cliente, así como a impedir o restringir el uso de la aplicación por parte del cliente.
Si el Cliente incumple cualquier otra obligación establecida en las Condiciones o en el Acuerdo que no sea la obligación de pagar una contraprestación por el uso de la Aplicación, el Proveedor tiene derecho a hacer lo siguiente sin previo aviso:
1. impedir al Cliente o restringirle el uso de la Aplicación o
2. cancelar la Cuenta de Cliente.
El Proveedor también tiene derecho a cancelar la Cuenta del Cliente por cualquier motivo (es decir, incluso sin que el Cliente haya incumplido sus obligaciones) una vez transcurrido un plazo de 2 meses desde la fecha en que el Proveedor te haya notificado este hecho; en tal caso, el Proveedor está obligado a devolver al Cliente cualquier pago recibido de este que corresponda al periodo posterior a la cancelación de la cuenta del Cliente.
El Proveedor no está obligado a reembolsar al Cliente el pago por el uso de la Aplicación ya pagado por el Cliente si:
1. el Cliente cancela su Cuenta de Cliente sin que el Proveedor incumpla ninguna de sus obligaciones;
2. el Proveedor cancela la Cuenta de Cliente del Cliente por motivos de incumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo o las Condiciones.
Al dar de baja la cuenta de cliente, se rescinden todos los servicios de la aplicación, se extinguen los derechos del cliente a utilizarla y, al mismo tiempo, se eliminan todos los datos y contenidos del cliente que se encuentren en la aplicación. El proveedor está obligado, previa solicitud por escrito del cliente, que deberá remitirse al proveedor en un plazo máximo de 30 días después de la cancelación de la Cuenta de Cliente, entregar su contenido almacenado en la Aplicación al Cliente o permitirle de otro modo un acceso remoto a su contenido para transferirlo al sitio de almacenamiento del Cliente. Después de transcurridos 60 días desde la cancelación de la Cuenta de Cliente, todo el contenido del Cliente almacenado en la Aplicación se eliminará automáticamente.
El Cliente reconoce que, si el Proveedor, de acuerdo con las Condiciones, restringe el uso que el Cliente hace de la Aplicación, es posible que el contenido, o parte del mismo, no esté disponible para el Cliente.

10. Regiones en las que está disponible

El proveedor se compromete a adaptar, dar soporte y desarrollar la aplicación en las regiones cubiertas, sobre todo en los siguientes ámbitos:
1. la introducción y actualización de los tipos del IVA de la región beneficiaria para la creación de documentos financieros (presupuestos para clientes, facturas emitidas y facturas recibidas), así como el mantenimiento de dichos tipos del IVA;
2. adaptación de los documentos financieros a la legislación vigente (sobre todo en lo que se refiere a las opciones de redacción y a los elementos obligatorios de dichos documentos) y mantenimiento de los mismos;
3. el almacenamiento de datos en una región de centros de datos que cumpla con la legislación vigente en la región cubierta;
4. la traducción del sistema y la posterior actualización al idioma de la región compatible;
5. asistencia técnica en inglés o en el idioma local de la región en la que se presta el servicio, ya sea directamente por parte del proveedor o a través del socio.
En el anexo 2 encontrarás la lista de las regiones con servicio, incluidas las respectivas regiones de centros de datos, y la lista de socios.

11. Disposiciones finales

El Proveedor tiene derecho a modificar unilateralmente las Condiciones y la Lista de precios. Todas las notificaciones de cambios y comunicaciones previstas en este Acuerdo dirigidas a todos los Clientes serán enviadas por el Proveedor a cada Cliente únicamente mediante la publicación de dichas comunicaciones en la página web del Proveedor. Se considerará que la comunicación correspondiente ha sido debidamente notificada al Cliente a partir de la fecha en que se publique y se ponga a disposición dicha comunicación en la página web del Proveedor. El Cliente está obligado a informarse de todas y cada una de estas comunicaciones del Proveedor.
Toda la información y las notificaciones dirigidas al Cliente en virtud del Contrato deben hacerse por escrito, salvo que se acuerde lo contrario en el Contrato. Para la correspondencia, se puede utilizar el envío de una carta, la entrega en mano de un documento, un mensaje electrónico u otro tipo de comunicación digital. El Cliente facilita sus direcciones de contacto, números de teléfono y direcciones de correo electrónico en su cuenta de cliente, y está obligado a actualizarlos según la situación real.
Las partes del acuerdo acuerdan que la legislación aplicable es la de la República Checa.
Cualquier controversia entre las Partes del Acuerdo que surja o tenga su origen en relación con el Acuerdo se resolverá, en primer lugar, de forma amistosa. Si no se llega a un acuerdo amistoso en un plazo de dos meses a partir de la fecha en que una de las partes del acuerdo notifique a la otra parte su convicción de que existe una controversia o su propuesta para resolverla, la controversia se resolverá, a petición de cualquiera de las partes del acuerdo, ante un tribunal general según la jurisdicción local del proveedor.
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones fuera o llegara a ser nula o ineficaz, la nulidad o ineficacia de dicha disposición no supondrá la nulidad del Acuerdo y de las Condiciones en su conjunto, ni de otras disposiciones del Acuerdo o de las Condiciones, siempre que dicha disposición nula o ineficaz sea separable del resto del Acuerdo o de las Condiciones.
El Cliente da su consentimiento previo al Proveedor para ceder el Contrato, es decir, para ceder a un tercero los derechos y obligaciones derivados del Contrato, ya sea en su totalidad o en parte.
El Cliente declara haber leído detenidamente estas Condiciones, haber comprendido su contenido y haber recibido una explicación suficiente sobre el significado de todas las disposiciones y cláusulas, y las acepta íntegramente y sin reservas, tal y como queda patente al enviar el formulario cumplimentado de conformidad con el artículo 3.4 de estas Condiciones. El Cliente afirma además que estas Condiciones no contienen ninguna cláusula o disposición que le resulte incomprensible, que le resulte especialmente desfavorable o que no pudiera esperar razonablemente.

Estas Condiciones entran en vigor a partir del 20.12.2018 y sustituyen a cualesquiera condiciones generales de contratación emitidas por el Proveedor en el pasado.

Lista de Anexos:

Lista de Precios – ver lista de precios para más detalles
Lista de Regiones y Socios Admitidos