Profesionální onboarding, na míru potřebám klienta a uživatelů

Společný precizní start, který dává smysl

Úspěšné zavedení systému začíná promyšleným onboardingem.
Věnujeme mu proto maximální péči. Víme, že již první týdny práce s Teamogy mohou přinést skvělé výsledky, pokud je systém správně nastaven a vyškolen.

4 fáze úspěšného onboardingu

Náš onboarding není jen technická implementace. Je to řízený proces, kterým již prošly stovky našich dnes spokojených klientů.
Podívejte se, z jakých 4 fází se skládá:

Analýza potřeb klienta

Víc než jen seznámení s firmou

V rámci analýzy detailně poznáme, jak vaše firma funguje, a vy zároveň získáte přehled o možnostech Teamogy. Sdílíme zkušenosti ze stovek úspěšně realizovaných onboardingů a společně hledáme, jak má být systém nastaven, aby dával smysl týmu a především splnil cíle, kvůli kterým si ho vaše firma vybrala.

Hlavní oblasti, které ve fázi analýzy řešíme:

Uživatelé a jejich role – uživatelská nastavení (např. finanční limity, nadřízenosti), přístupová práva a přiřazení do skupin.
Klíčové oblasti systému – od kontaktů, dokumentů a zakázek, přes úkoly, čas a finance až po reporting.
Schvalovací procesy – nejen pro finanční dokumenty, ale i všechny další důležité agendy.
Import dat – kontakty (odběratelé/dodavatelé), zakázky, finanční doklady a všechny další entity.
Integrace – např. s účetními systémy (často samostatný projekt, ale je dobré s nimi počítat už od začátku).
Automatizace – od zpracování bankovních výpisů až po komplexnější scénáře.

Benefit: Onboarding začíná u klienta – ne u softwaru. Díky tomu je Teamogy od začátku přirozeným nástrojem, který odpovídá potřebám vaší firmy.

Nastavení systému

Víc než jen přenos zvyklostí

Nastavení systému je výsledkem toho, na čem se domluvíme v rámci analýzy. Nejde o pouhé zkopírování současných zvyklostí – do systému přenášíme dohodnutý způsob práce, často doplněný o zlepšení, která jsme společně identifikovali. Díky tomu je Teamogy od začátku připraveno podporovat firmu v každodenním řízení i do budoucna.

Nastavení má tyto hlavní kroky:

Nastavení systému podle výsledků analýzy.
Prezentace nastavení – představíme vám připravený systém, projdeme ho společně a případně doladíme, než půjdeme dál.
Finální nastavení v rámci onboardingu – zapracujeme vaši zpětnou vazbu a připravíme systém pro ostrý start. Současně počítáme s tím, že během prvních týdnů se ještě mohou dolaďovat detaily podle reálného používání.

Benefit: Získáte systém, který nejen odpovídá vašim potřebám dnes, ale je připravený podpořit růst vaší firmy i do budoucna.

Nastavení systému

Víc než jen přenos zvyklostí

Nastavení systému je výsledkem toho, na čem se domluvíme v rámci analýzy. Nejde o pouhé zkopírování současných zvyklostí – do systému přenášíme dohodnutý způsob práce, často doplněný o zlepšení, která jsme společně identifikovali. Díky tomu je Teamogy od začátku připraveno podporovat firmu v každodenním řízení i do budoucna.

Nastavení má tyto hlavní kroky:

Nastavení systému podle výsledků analýzy.
Prezentace nastavení – představíme vám připravený systém, projdeme ho společně a případně doladíme, než půjdeme dál.
Finální nastavení v rámci onboardingu – zapracujeme vaši zpětnou vazbu a připravíme systém pro ostrý start. Současně počítáme s tím, že během prvních týdnů se ještě mohou dolaďovat detaily podle reálného používání.

Benefit: Získáte systém, který nejen odpovídá vašim potřebám dnes, ale je připravený podpořit růst vaší firmy i do budoucna.

Školení týmu

Víc než jen ukázka funkcí

Školení není jen o tom, kde co kliknout. Je praktické, interaktivní a přizpůsobené jednotlivým rolím ve firmě. Díky tomu každý hned pochopí, jak Teamogy podpoří jeho práci a kdy ho správně využít.

Jak školení probíhá:

Školení po skupinách – projektoví manažeři, realizátoři, finanční tým, vedení a další podle toho, co v systému používají.
Individuální přístup – obsah školení je vždy přizpůsobený tomu, co daná skupina potřebuje v praxi.
Interaktivní scénáře – školíme na reálných příkladech z vaší firmy.
Nahrávky školení – uložíme je do Teamogy GEMs, kde vám poslouží pro nové kolegy i jako snadná rekapitulace.
Práce s ostrými daty – už během školení lze začít asistovaně zadávat první ostrá data a připravit se tak na Going live

Benefit: Od prvního dne ví, co mají dělat – systém se stane přirozenou součástí jejich pracovního dne.

Going live

Víc než jen spuštění systému

Při přechodu do ostrého provozu nenecháme váš tým samotný. Cílem je plynulý start s podporou a postupným doladěním detailů podle reálného používání. Jsme po ruce, pomáháme reagovat na první otázky i výzvy.

Co asistovaný provoz zahrnuje?

Asistence v prvních týdnech – váš tým má k dispozici zkušeného partnera, který je připraven kdykoli pomoci.
Zpětná vazba a úpravy – společně sbíráme první zkušenosti z ostrého provozu a podle nich systém dolaďujeme.
Pravidelné feedback hovory – dolaďujeme nastavení, případně přidáváme školení či další funkce.
Pokračování po onboardingu – i po úspěšném startu jsme s vámi v kontaktu. Pravidelně vyhodnocujeme, jak Teamogy naplňuje cíle, kvůli kterým jste si ho pořídili. Na to mohou navazovat další fáze – integrace, automatizace nebo zapojení dalších modulů.

Benefit: Hladký start bez chaosu a stresu. Od prvního dne máte jistotu, že systém funguje správně, přináší výsledky a váš tým v tom není sám.

Going live

Víc než jen spuštění systému

Při přechodu do ostrého provozu nenecháme váš tým samotný. Cílem je plynulý start s podporou a postupným doladěním detailů podle reálného používání. Jsme po ruce, pomáháme reagovat na první otázky i výzvy.

Co asistovaný provoz zahrnuje?

Asistence v prvních týdnech – váš tým má k dispozici zkušeného partnera, který je připraven kdykoli pomoci.
Zpětná vazba a úpravy – společně sbíráme první zkušenosti z ostrého provozu a podle nich systém dolaďujeme.
Pravidelné feedback hovory – dolaďujeme nastavení, případně přidáváme školení či další funkce.
Pokračování po onboardingu – i po úspěšném startu jsme s vámi v kontaktu. Pravidelně vyhodnocujeme, jak Teamogy naplňuje cíle, kvůli kterým jste si ho pořídili. Na to mohou navazovat další fáze – integrace, automatizace nebo zapojení dalších modulů.

Benefit: Hladký start bez chaosu a stresu. Od prvního dne máte jistotu, že systém funguje správně, přináší výsledky a váš tým v tom není sám.

Co vám kvalitní onboarding přinese?

Správně nastavený a řízený onboarding není jen úvodní fáze – je to investice do dlouhodobého úspěchu. Když se provede dobře, přináší konkrétní výhody už od prvních dnů používání systému:

Rychlý start bez chaosu

Tým přesně ví, co má dělat. Systém odpovídá jejich způsobu práce a lidé neztrácejí čas zkoumáním metodou pokus–omyl. Když je potřeba poradit, je k dispozici support tým na chatu s reakční dobou do 2 minut.

Vysoká míra přijetí mezi uživateli

Školení je srozumitelné, praktické a rozdělené podle rolí. Díky tomu si uživatelé osvojí Teamogy rychle a přirozeně.

Efektivní využívání systému

Klienti využívají systém Teamogy naplno. Ne jen jako evidenci, ale jako skutečný nástroj pro řízení celé firmy, snadnější každodenní práci i komunikaci.

Méně chyb, více kvalitních dat

Jasná pravidla a nastavené procesy minimalizují chyby a přinášejí data pro řízení firmy – vznikající přirozeně v každodenní práci.

Rychlejší návratnost investice

Díky hladkému startu a efektivnímu využívání přichází výsledky a návratnost v řádu týdnů, nikoliv měsíců.

Onboarding je startovní čára. Udělejme z ní pevný základ pro vaši digitálně řízenou firmu.

Cena onboardingu

Jak dlouho onboarding do systému Teamogy trvá? a co zahrnuje?

Ve srovnání s jinými ucelenými systémy je onboarding do systému Teamogy rychlý a s jasným průběhem podle osvědčených postupů. Ty vznikly na základě stovek onboardingů dnes spokojených klientů Teamogy.
Onboarding může trvat v rozpětí několika dnů až několik měsíců, v návaznosti na velikost týmu, který systém začíná používat a v návaznosti na rozsáhlost custom úprav, které si klient přeje.

Nastaveni všech požadovaných uživatelů včetně jejich relevantních přístupových práv

Finanční nastavení včetně číselných řad faktur

Nastavené tiskové sestavy dokumentů dle zadání klienta

Nastavené všechny části systému dle analýzy potřeb klienta (př. kategorie zakázek, pipeline a procenta v příležitostech atd.)

Nastavené procesy dle požadavků klienta

Customizace, úprava systému dle analýzy a to ve formě individuálního nastavení registrů, případně úpravy kódu v registru

Onboardingem to nekončí – spolupráce teprve začíná

Úspěšný onboarding je jen první krok. O naše klienty se staráme i dál – dlouhodobě, systematicky a s osobním přístupem. Po zavedení systému přebírá péči o vás náš Client Care tým a tým technické podpory, kteří jsou vám kdykoliv k dispozici.
Co od nás můžete čekat:

Každodenní podpora a odpovědi na vaše dotazy

Poradenství při rozvoji systému a nastavení nových procesů

Tipy, školení a doporučení na míru klientovi

Více o podpoře najdete na stránce Podpora / Support

Vybrané reference

„Zaučení do systému Teamogy bylo velmi kvalitní a snadno pochopitelné, což nám usnadnilo začátek a celý proces onboardingu byl hladký. Opravdu mě těší, že můžeme tuto platformu používat — poskytuje nám jasný přehled o důležitých finančních informacích a zajišťuje, že správní lidé mají přístup k tomu, co potřebují.

Annette Poyser, COO, BBN Central

71 poboček, 1500+ marketingových expertů

„Spuštění Teamogy nebyl pro náš malý tým žádný problém. Zvládli jsme to během několika hodin.“

Pavla Neradová, Spoluzakladatelka, Studio Apaté

1 – 50 uživatelů Teamogy

„Online onboarding nám výrazně pomohl pochopit systém a troufám si říct, že bez něj bychom strávili zaváděním systému mnohem více času.“

Patrik Cirbus, Partner, PREMIER Interiors

1 – 50 uživatelů Teamogy

„Perfektní péče a komunikace ze strany Teamogy byla samozřejmostí. Termín onboardingu i způsob jeho provedení byly přizpůsobeny přesně našim potřebám, nikdo na nás netlačil časem. Příprava byla profesionální – jasná a přehledná struktura školení, včetně zodpovězení všech otázek.“

Tereza Polansky, Partner, GreenSocS – Digital agency

1 – 50 uživatelů Teamogy

FAQ – často kladené otázky

Jak dlouho onboarding trvá?

Onboarding obvykle trvá 2-6 týdnů, podle velikosti firmy a rozsahu nasazení. U menších týmů zvládneme vše v řádu několika dnů. U větších firem může být proces delší – právě proto, aby byla provedena důkladná analýza, správné nastavení systému a pečlivé proškolení všech uživatelů.

Je možné absolvovat onboarding plně online?

Ano. Většinu našich klientů školíme online – včetně nahrávek, které následně ukládáme do klientova Teamogy účtu do modulu GEMs, takže jsou kdykoli dostupné pro uživatele i nové kolegy.

Kolik nás onboarding bude stát?

Cena se odvíjí od velikosti týmu a rozsahu nastavení. Základní přehled najdete v ceníku, pro přesný odhad doporučujeme krátkou konzultaci. Důležité je, že cena zahrnuje všechny fáze onboardingu a je transparentně strukturovaná – přesně víte, za co platíte.

Co když zjistíme po spuštění, že něco potřebujeme jinak?

S tím počítáme. V prvních týdnech po spuštění probíhají pravidelné konzultační hovory, během kterých společně dolaďujeme nastavení podle reálného používání. Je běžné, že se v této fázi ještě některé věci donastavují, ladí a doškolují. K dispozici je vám také náš online support, takže úpravy a odpovědi na dotazy máte vždy po ruce.

Potřebujeme mít někoho interně, kdo bude onboarding vést?

Ano, ideálně „interní Teamogy šampioni“ – kontaktní osobu, která se s námi pravidelně potkává a koordinuje onboardingový proces a informace uvnitř firmy. Tento člověk může také pomoci s doškolováním uživatelů, vznášet relevantní dotazy a zůstat v pravidelném kontaktu i po dokončení onboardingu.

Co se stane po dokončení onboardingu?

Péči o vás přebírá náš Client Care tým a technická podpora. Společně sledujeme, jak Teamogy pomáhá vaší firmě, a pokud je potřeba, zapojujeme další funkce, integrace nebo automatizace.

Online chat je dostupný pro všechny uživatele s průměrnou dobou odpovědi do 2 minut.

Navíc nabízíme pravidelné roční garanční prohlídky, při kterých společně vyhodnotíme aktuální využití systému, vyslechneme si zpětnou vazbu a doporučíme případné úpravy, doškolení nebo rozvoj nastavení.

Nastartuje svůj byznys

Od |LY| |CUR| měsíčně za uživatele

Zkuste zdarma