Onboarding profesional adaptada a las necesidades del cliente y los usuarios.
Un comienzo significativo y bien diseñado
La implementación exitosa comienza con una incorporación bien pensada.
Por eso le damos toda nuestra atención. Sabemos que incluso las primeras semanas con Teamogy pueden ofrecer grandes resultados, si el sistema está configurado y el equipo debidamente capacitado.
4 fases de una onboarding exitosa
Nuestra incorporación es mucho más que una configuración técnica. Es un proceso guiado que ya ha ayudado a cientos de clientes satisfechos a tener éxito.
Análisis de necesidades del cliente
Más que solo conocer tu empresa
Durante esta fase, profundizamos en cómo funciona tu empresa, y tú obtendrás una comprensión clara de lo que Teamogy puede ofrecerte. Compartimos conocimientos adquiridos a partir de cientos de incorporaciones exitosas y colaboramos contigo para diseñar una configuración que tenga sentido para tu equipo y cumpla con los objetivos que te llevaron a elegir Teamogy desde el principio.
Áreas clave cubiertas durante la fase de análisis:
Beneficio: La incorporación comienza con tu empresa, no con el software. Por eso Teamogy se convierte en una herramienta natural y personalizada desde el primer momento.
Configuración del sistema
Más que solo copiar viejos hábitos
La configuración del sistema se basa en lo que acordamos durante la fase de análisis. No se trata de replicar ciegamente los procesos actuales, sino de implementar la forma de trabajo acordada, a menudo mejorada con las mejoras que hemos identificado juntos. Esto garantiza que Teamogy esté listo para respaldar tus operaciones diarias desde el primer día y a medida que tu empresa crezca.
La configuración incluye estos pasos principales:
Configuración del sistema
Más que solo copiar viejos hábitos
La configuración del sistema se basa en lo que acordamos durante la fase de análisis. No se trata de replicar ciegamente los procesos actuales, sino de implementar la forma de trabajo acordada, a menudo mejorada con las mejoras que hemos identificado juntos. Esto garantiza que Teamogy esté listo para respaldar tus operaciones diarias desde el primer día y a medida que tu empresa crezca.
La configuración incluye estos pasos principales:
Capacitación del equipo
Más que solo un recorrido por las funciones
La capacitación no se trata de dónde hacer clic, es práctica, interactiva y adaptada a cada rol en tu empresa. Todos comprenderán rápidamente cómo Teamogy respalda su trabajo y cuándo usarlo de manera efectiva.
Cómo funciona la capacitación:
Puesta en marcha
Más que solo encender el sistema
Cuando llega el momento de la puesta en marcha, tu equipo no se quedará solo. El objetivo es un inicio sin problemas, con soporte completo y ajustes basados en el uso real. Estamos ahí contigo, listos para ayudar con las primeras preguntas y desafíos.
Qué incluye la puesta en marcha asistida:
Puesta en marcha
Más que solo encender el sistema
Cuando llega el momento de la puesta en marcha, tu equipo no se quedará solo. El objetivo es un inicio sin problemas, con soporte completo y ajustes basados en el uso real. Estamos ahí contigo, listos para ayudar con las primeras preguntas y desafíos.
Qué incluye la puesta en marcha asistida:
¿Qué te aporta una incorporación de calidad?
Una incorporación bien ejecutada no es solo la primera fase, es una inversión en el éxito a largo plazo. Cuando se hace bien, aporta beneficios claros desde los primeros días de uso del sistema:
Un inicio rápido y sin caos
Tu equipo sabe exactamente qué hacer. El sistema se adapta a su flujo de trabajo y no pierden tiempo con la prueba y error. Cuando se necesita apoyo, nuestro equipo de chat responde en menos de 2 minutos.
Alta adopción por parte de los usuarios
La capacitación es clara, práctica y específica para cada rol. Esto ayuda a los usuarios a adoptar Teamogy de forma natural y con confianza.
Utilización completa del sistema
Los clientes no usan Teamogy solo para llevar registros, lo usan como una herramienta poderosa para gestionar toda la empresa, simplificando el trabajo diario y la comunicación.
Menos errores, mejores datos
Las reglas bien definidas y los procesos estructurados reducen los errores y generan datos de alta calidad, de forma natural, a través del uso diario.
Retorno de inversión más rápido
Gracias a un inicio fluido y un uso efectivo, los resultados y el ROI llegan en semanas, no en meses.
Cuánto dura la incorporación a Teamogy y ¿qué incluye?
En comparación con otros sistemas todo en uno, la incorporación a Teamogy es rápida y está claramente estructurada, basada en métodos probados. Estos se han perfeccionado a través de cientos de incorporaciones exitosas con clientes satisfechos de Teamogy.
El proceso puede durar desde unos pocos días hasta varios meses, dependiendo del tamaño de tu equipo y el alcance de las modificaciones personalizadas requeridas.
Configuración de todos los usuarios requeridos, incluidos sus derechos de acceso.
Configuración financiera, incluidas las secuencias de numeración de facturas.
Plantillas de impresión de documentos personalizadas según las especificaciones del cliente.
Configuración completa del sistema según el análisis de necesidades del cliente (por ejemplo, categorías de trabajos, etapas y porcentajes del embudo de ventas, etc.).
Configuración de flujos de trabajo adaptada a los procesos específicos del cliente.
Personalización y ajustes del sistema basados en el análisis, ya sea mediante configuraciones de registro personalizadas o modificaciones a nivel de código.
La incorporación es solo el comienzo: la verdadera colaboración empieza aquí
Una incorporación exitosa es solo el primer paso. Continuamos apoyando a nuestros clientes a largo plazo, con un enfoque personal, coherente y proactivo. Después de implementar el sistema, nuestros equipos de Atención al Cliente y Soporte Técnico toman el relevo y siempre están aquí cuando los necesitas.
Qué puedes esperar de nosotros:
Soporte diario y respuestas a tus preguntas
Orientación para ampliar el sistema y configurar nuevos procesos
Consejos personalizados, capacitación y recomendaciones para tu equipo
Referencias destacadas
«La incorporación con Teamogy ha sido muy completa y fácil de seguir, lo que hizo que empezar fuera una experiencia fluida. Estoy realmente entusiasmado con el uso de la plataforma: nos aporta una visibilidad clara de la información financiera importante y garantiza que las personas adecuadas tengan acceso a lo que necesitan.
71 sucursales, más de 1.500 expertos en marketing en todo el mundo
«Empezar con Teamogy no fue ningún problema para nuestro pequeño equipo. Fue cuestión de horas».
Pavla Neradová, Co-Founder, Studio Apaté
1–50 usuarios de Teamogy
«La incorporación en línea nos ha ayudado significativamente a comprender el sistema, y me atrevo a decir que sin la incorporación, habríamos pasado mucho más tiempo implementando el sistema».
1 – 50 usuarios de Teamogy
«La atención y comunicación perfectas de Teamogy fueron algo natural. La fecha de incorporación y el método de ejecución se adaptaron exactamente a nuestras necesidades, no nos presionaron con el tiempo. La preparación fue profesional: una estructura de capacitación clara y bien organizada, incluidas todas las preguntas respondidas».
1 – 50 usuarios de Teamogy
FAQ – Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la incorporación?
La incorporación suele durar de 2 a 6 semanas, dependiendo del tamaño de tu empresa y el alcance de la implementación. Los equipos más pequeños pueden incorporarse en solo unos días. Para empresas más grandes, el proceso puede llevar más tiempo, para garantizar un análisis exhaustivo, una configuración adecuada del sistema y una capacitación completa de los usuarios.
¿Se puede realizar toda la incorporación en línea?
Sí. La mayoría de nuestros clientes pasan por la incorporación completamente en línea, incluidas las sesiones grabadas, que se almacenan en tu cuenta de Teamogy en el módulo GEMs para facilitar el acceso en cualquier momento, tanto para usuarios actuales como futuros.
¿Cuánto cuesta la incorporación?
¿Qué pasa si después de la puesta en marcha nos damos cuenta de que algo necesita cambiar?
Eso es completamente normal. En las primeras semanas después de la puesta en marcha, realizamos llamadas de consulta regulares para ajustar el sistema según el uso real. Es normal hacer ajustes, optimizar la configuración y proporcionar capacitación adicional. Nuestro soporte en línea siempre está disponible, por lo que la ayuda está a solo un clic de distancia.
¿Necesitamos a alguien internamente para gestionar la incorporación?
Sí, idealmente un «Teamogy Champion» de tu equipo. Esta persona actúa como el contacto principal para nuestro equipo de incorporación, ayuda a coordinar el proceso internamente, asiste con la capacitación de usuarios, hace preguntas relevantes y se mantiene en contacto incluso después de que se complete la incorporación.
¿Qué pasa después de completar la incorporación?
Nuestros equipos de Atención al Cliente y Soporte Técnico toman el relevo. Seguimos monitoreando cómo Teamogy respalda tu negocio e introducimos nuevas funciones, integraciones o automatización según sea necesario.
Todos los usuarios tienen acceso a nuestro soporte de chat en línea, con un tiempo de respuesta promedio de menos de 2 minutos.
También ofrecemos revisiones anuales de rendimiento para revisar el uso de tu sistema, recopilar comentarios y recomendar actualizaciones, recapacitación o mejoras del sistema.