Proces rozliczeniowy Teamogy

Proces rozliczeniowy za korzystanie z Teamogy i powiązanych usług jest w pełni zautomatyzowany. Działa to w następujący sposób.

Faktura proforma

Siódmego dnia każdego miesiąca automatycznie generowana jest faktura proforma i wysyłana do klienta. Ta faktura proforma zapewnia podgląd rozliczeń za bieżący okres w oparciu o wybrany program cenowy. W przypadku klientów z przedpłaconym kontem Teamogy wystawiana jest faktura różnicowa w celu pokrycia wszelkich różnic, takich jak zwiększona liczba użytkowników lub usługi rozliczane miesięcznie. Wystawiana jest nawet faktura proforma z zerową wartością, dzięki czemu klienci otrzymują spójne miesięczne podsumowanie wykorzystanych usług.

Faktura końcowa

14 dnia miesiąca faktura proforma jest rozliczana, a kwota jest automatycznie pobierana z powiązanej karty płatniczej. Następnie wystawiana jest faktura końcowa. Jeśli nie podano karty płatniczej (lub jeśli płatność kartą płatniczą nie powiedzie się), faktura końcowa zostanie wysłana do zapłaty przelewem bankowym, z uwzględnieniem dodatkowej opłaty w wysokości 20 EUR za ręczne przetwarzanie. Ta faktura ma 7-dniowy termin płatności. Faktura końcowa, podobnie jak faktura proforma, jest generowana i wysyłana nawet z wartością zerową, aby zachować regularność i przejrzystość rozliczeń.

Roczny abonament i faktura różnicowa

Jeśli klient zdecyduje się na roczną subskrypcję użytkowników po obniżonej cenie, dokonuje przedpłaty za określoną liczbę użytkowników na 12 miesięcy. Miesiąc, w którym dokonano subskrypcji, nazywany jest rocznicą płatności. Co roku w tym miesiącu (chyba że klient wybierze inny okres płatności) wystawiana jest faktura proforma, a następnie faktura końcowa na kolejne 12 miesięcy dla określonej liczby użytkowników. Wszystkie inne usługi (z wyjątkiem użytkowników prepaid) są rozliczane miesięcznie.

W przypadku abonamentu rocznego, co miesiąc wystawiana jest klientowi według wyżej wymienionych zasad faktura proforma – tzw. faktura różnicowa Faktura różnicowa obejmuje wszystkich użytkowników poza liczbą już opłaconą z góry (jeśli tacy są – wówczas są oni rozliczani zgodnie z aktualnym cennikiem i wybranym programem cenowym), opłatę dla osób prawnych (rozliczaną miesięcznie) i ewentualnie opłaty za inne usługi, z których korzysta klient (szczegółowe informacje można znaleźć w odpowiednim programie cenowym).

Get in Touch

If you have problem or need further assistance, do not hesitate contact Teamogy Support. Use online chat (inside Teamogy or everywhere on www.Teamogy.com in the lower right corner) and you will get prompt reply.