Spędzono zbyt wiele godzin

Czas pracowników jest kluczowym zasobem każdej agencji i z tego powodu musi być gospodarowany z wyjątkową uwagą. Wiele agencji często gubi się w nadmiernej obsłudze klienta. Bardzo często są oni kluczowymi klientami w kwestii marży brutto, dlatego czujemy, że wszystko jest w porządku. Ale czy nasza nadmierna obsługa prowadzi do rentowności?

Teamogy oferuje świetny przegląd wszystkich klientów uszeregowanych względem marży brutto. Jako uzupełnienie pokazany jest zysk brutto – jest to różnica w marży brutto i koszcie raportowanych godzin. Czy klienci z największą marżą brutto są najbardziej opłacalni? Jeśli nie, czy nie byłoby dobrze nauczyć się poświęcać takim klientom więcej czasu? Może lepiej przepracować te godziny dla innego klienta?

Przykład klienta z najwyższą marżą brutto i ujemnym zyskiem brutto – Szpital Czerwonego Krzyża.

Account Managerowie powinni umieć negocjować z klientem i dołożyć wszelkich starań, aby osiągnąć nie tylko wysoką marżę brutto, ale także rozsądny zysk brutto.

Get in Touch

If you have problem or need further assistance, do not hesitate contact Teamogy Support. Use online chat (inside Teamogy or everywhere on www.Teamogy.com in the lower right corner) and you will get prompt reply.